Как это работает и какая польза
Отдел продаж - знаем откуда клиенты, сколько стоит клиент, срок сделки
Сопровождение – увеличение ЛТВ и допродажи, прозрачная фин отчетность
Производство – остатки, сроки изготовления, контроль себестоимости
В отделе продаж автоматизацию используют, чтобы:
В маркетинге автоматизацию используют, чтобы:
Сократить время от заявки до звонка клиенту
Выстроить прозрачную финансовую отчетность.
Все в сумме – увеличение кол-ва клиентов, увеличение среднего чека, увеличение прибыли
Сократить ошибки. Специалист настраивает алгоритм один раз. Все дальнейшие операции происходят автоматически, а значит — исключают человеческий фактор.
Оптимизировать обработку входящих запросов
Оптимизировать работу сотрудников. У специалистов появляется больше времени на стратегические и креативные задачи, когда они не отвлекаются на рутинные дела.
Сохранить всю информацию по работе с лидом
Сервисы автоматизации позволяют отслеживать показатели бизнеса в реальном времени. Отчеты формируются автоматически на основе хранящихся в системе данных. Например, сервисы 1С позволяют в несколько кликов собрать финансовый отчет за год и отправить пакет документов в налоговую.
Собирать данные о клиентах и сегментировать аудитории
Не терять лидов, даже если они не купили сразу
Управлять рекламными кампаниями
Знать на каком этапе продаж отваливаются лиды
Выстраивать коммуникацию с клиентами
Упрощение документооборота
Делать автоматические рассылки, прогревать лиды для продажи